中小企业备受党中央国务院重视的今天，越来越多来自基层的声音直达决策层，越来越多的企业家创业者的意见转化为党和政府的重要决策参考。每年的全国两会上，中小企业总是代表委员关心的话题，企业家亦是重要关注的群体。一份份惠企政策建议，从酝酿到发声，一遍遍呼吁讨论，一遍遍修改，都牵动着广大企业的神经。
嘉宾：阮开利，中国中小商业企业协会首席数字化专家
嘉宾：孙太利，全国政协委员、天津庆达投资集团董事长
嘉宾：郑丹丹，用友网络方案咨询专家
嘉宾：王晓云，深圳高灯计算机科技有限公司副总裁
主持人：许湘，中国中小商业企业协会会长助理
3月4日20:00，由中国中小商业企业协会主办的2022《两会直播间》访谈——数字化服务商如何推进中小企业数字化？在协会自媒体平台准时播出。来到直播间的嘉宾有：协会首席数字化专家、中国软件数字化创新中心主任、北京证券交易所金融科技专家阮开利，全国政协委员、天津庆达投资集团董事长孙太利，用友网络方案咨询专家郑丹丹，深圳高灯计算机科技有限公司副总裁王晓云。访谈由中国中小商业企业协会会长助理许湘主持。
访谈嘉宾围绕中小企业实施数字化转型的重要性和必要性；目前，中小企业数字化转型存在的现象和难点；服务好中小企业转型升级的成功案例以及服务商和企业是如何协同开展做好数字化转型等相关话题展开激烈的讨论。
阮开利表示数字化是领先企业的核武器，也是改造传统企业的手术刀。在疫情影响和数字化的推动下，新的商业生态开始重构，高效率、高质量数字化企业加速发展。只有依托数据才能科学决策，制定明确的公司战略，管控和评价战略实施情况，任务的完成情况，管理的效果。数字化服务商要深度参与到企业中，和客户在业务层、数据层、流程层进行深入分析和研究，要具有咨询能力。
郑丹丹从政策层面、社会层面、企业自身层面分析了中小企业实施数字化转型的重要性和必要性。她表示，数字化服务商要构建数字化平台生态圈，实现从战略目标到业务需求，再到IT实施的一体化，将战略能力需求和管理需求转化为可执行的企业级、结构化、层次化的业务模型，在生态视角下，每个企业都是一个“构件”，通过将自己的开放式的企业架构，将不同企业的商业模式互相连接。分享了张珍记、芙儿优等成功案例，并强调服务商应当具备企业服务经验及企业需求洞察能力，适应时代及企业发展浪潮，提供可落地、高适配产品解决方案。
王晓云表示中小企业面临的核心问题是“生存与发展”。企业数字化转型的核心在于利用前沿科技达到“降低成本、提升效率”的目的，与企业的生存和发展息息相关，能够帮助企业实现可持续发展。中小企业在数字化转型中面临的难点一个是前期投入大，见效慢，甚至可能因为转型方向不对，导致投入产出不成正比。其二是数字化转型离不开软件，但传统软件过于沉重、费用昂贵、功能冗余、更新缓慢。要解决这两个问题，核心是需要搞清楚本末——“数字化不是企业的目的，生存与发展才是关键”。通过列举“法大大”、“高灯科技”等案例，从合同、发票等环节分析了服务商助力企业实现数字化转型的成果。
孙太利表示，今天的数字化转型题目非常好并分享了在全国两会上关于“数据怎样对中小微企业赋能”的提案。中小微企业数字化转型，是企业数字化转型发展的一个重要核心要素。人才支撑不足是直接影响阻碍中小企业数字化转型发展的一个速度和质量的问题。建议设立数字化转型发展科技辅导员，在中小微企业和行业内进行面对面、一对一辅导。提出了四点建议：一是建议政府牵头，组织科技辅导员落实工作；二是建议由政府加大财政专项投入，完善设立中小微企业数字化转型发展科技辅导员的专项基金，落实专款专用。同时建议科技服务企业也给予相应的服务费，合力共促中小微企业数字化转型高效、落地。三是建议政府相关部门细化落地科技辅导员工作职责，强化培训和考核。四是强化科技辅导员的人才培养与引进。孙委员最后表示将会把大家的观点转化为意见和建议带到全国两会。
许湘提到中小企业数字化转型也并非一蹴而就，需要给未来更多发展空间，特别是中小企业还面临思维、成本、创新、人才、执行力等方面的问题，都有待提升和解决。无论是受哪方面的影响，但有一点可以肯定，中小企业数字化离不开数字化服务商，数字化服务商则必须适时提供最符合时代特点和行业特性的技术方案和服务能力,才能帮助推动中小企业深化数字化转型。
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