3月23日至25日，2024（第十九届）中国商业地产行业发展论坛在广州举行。
论坛间隙，乐居财经与高灯科技董事长兼CEO高峡进行了一次对话。
这几年，数字化、智能化、网络化浪潮席卷而来，新的产品、新的业态、新的服务模式不断涌现，为企业带来挑战的同时，还有发展的机遇。
高灯科技抓住了这一机遇。它紧跟数字化浪潮，以人工智能、大数据、区块链等技术，立足于财税数字化领域。
成立七年时间，高灯科技专注于发票数字化领域创新应用，在交通出行、电子商务、社交新零售等领域都有不错的成绩。
高灯科技为什么发展得快？一方面来自大股东腾讯的赋能作用，关于大数据、流量红利、战略指导，另一方面来自高灯科技自身快速应用技术的能力。
“真正掌握一门技术，并快速地应用到生产生活场景当中”。这是一家务实的公司，高峡无时不在强调着技术落地。
高峡说，整个行业进入一个新的时代，“像高灯科技这样，在数字化方面比较先行的企业，反而有更多机会抢占市场份额。”
以下为对话内容：
乐居财经：高灯科技目前累计用户有多少？客户群体主要分布于哪些行业？
高峡：高灯科技服务接近450万家经济实体，泛c端的客户超过9000万。现在主要服务的领域，几乎涵盖生活中各个场景，比如交通、零售、餐饮等，服务范围比较广泛。
公司基础能力主要是在于财税数字化，只要生产生活领域牵扯到税收的，几乎都可以成为收入增长点。
乐居财经：财税行业竞争激烈，同行业竞争对手众多，客户选择余地大，高灯科技能够冲出重围，优势是在哪？
高峡：过去很多做税务的公司、管理税务的公司，其中，有帮忙记账、管账、报税的公司，还有为做发票管理的公司，也有些部署硬件税盘、打印机、税票机的公司。
但是今天市场变化特别大，根本原因在于两点。
一随着移动支付的发展，支付信息已经全部数字化了，不需要找记账公司。每个公司有一个收款二维码，收款完后账目就清晰了。最近看到一个数据，在高速公路费的支付上，现金只占到6%，94%都是以数字化手段支付。过去传统做财税的公司，面临很大挑战，因为很多支付问题，都通过移动支付解决了。
二是数字化水平的提升，现在企业几乎所有的内容都在云端。
可见，整个行业进入一个新的时代。而像高灯科技这样，在数字化方面比较先行的企业，反而有更多机会抢占市场份额。
乐居财经：财税数字化的过程中，高灯科技遇到比较大的难点是什么？
高峡：我觉得是两个难点。
第一个是数字的准确性。有些东西是很准确的，比如微信支付，付了98块2，它不会变成98块3，过去可能记账会记错，现在不会记错。但是，它的准确性不仅仅只是一个资金流，我们现在讲究四流合一，包括信息流、发票流，还有交易本身的业务流。
比如坐出租车这件事。在一个城市坐出租车，交的钱只是这趟的运营费用，这个记录是准确的。但是这个钱里面，到底多少是路程的费用，多少是等待的费用，多少是走高速公路的通行费用，这也涉及到准确性的问题。其中包括上下车时间、地理位置，这些数据的统计是非常繁琐的，而且是整体的结构化数据。
第二个是安全性。数据拿到了以后，怎么保证数据安全地被存储，安全地被使用，同时安全地属于数据原始人。怎么能让数据安全又有公信力地存储，这也是非常大的难点。不仅仅是财税这个行业，可能所有运用数据的公司可能都会遇到这个问题。
高灯科技在这方面其实做了很多努力，比如跟深圳税务局，搞的区块链电子发票，就为了解决上述的难点。
区块链电子发票是在最实际、最有效的应用，而且是最有中国特色的应用。现在高灯科技在区块链电子发票上的开票量、应用领域，在广东省以及其它省份都用得非常广。
乐居财经：腾讯作为大股东，在高灯科技的发展过程中，起到哪些赋能作用？
高峡：高灯科技是在2017年由腾讯发起成立的，到现在也7年了，中间融了三次资，像高瓴资本、鼎晖投资、中投中财、深创投等一线投资企业都是公司股东。
腾讯作为第一大股东，对于高灯科技的业务发展有指导性帮助，主要表现在三个方面。
第一个在于结构化数据的分析能力。现在大众绝大部分数据都在微信上面，都在腾讯体系里面，由腾讯对结构化数据进行处理。公司很多人包括本人都在腾讯工作过，所以对数据化的结构化数据的理解，包括前述讲的准确性、安全性理解，都更深。另外，腾讯云对高灯有非常大的指导作用。
第二个在于流量红利方面。比如2019年，高灯科技做ETC发行，腾讯后来在微信九宫格提供了一个支付入口。高灯科技因此刷新了十一五以来交通运输部ETC发行单天单日的纪录，一天的发行量超过10万，实际上就是占了腾讯流量的红利。
第三个是在于战略方面的指导。如何让数据存储更安全，如何合理地去利用数据，这方面腾讯对高灯科技的指导也非常多。
乐居财经：高灯科技如何抓住数智化转型的机遇？为此做出了哪些努力？
高峡：公司要活下去，要怎么活下去？当然不是只在机房里简单地说有一个新的技术，而是要真正掌握这个技术，同时快速地应用到生产生活。
现在，每个人都在讲AI，如果一个互联网公司或技术公司，不讲AI好像就落伍了。高灯科技也在关注，AI在财税、交通运输等方面到底有哪些应用？比如，能不能将AI应用在客服系统里面，如果用了高灯科技发行的ETC，客服全部是用AI系统，拿了大量的数据，停车的习惯、走高速的习惯、加油的习惯、充电的习惯，全部通过AI去分析，对应着个性化服务。
现在讲新质生产力，最重要的是把新技术高质量地应用到实际生活中。早期的ETC可能还要储值、绑银行卡。
高灯科技为什么发展得快？为什么能成为市场份额第一？最重要的是，把移动支付的技术和使用方案，跟原有的生产生活需要结合在一起了。现在只需要在手机上点一点，明天一提ETC就到你家。早期ETC要粘在玻璃上，现在ETC放在车里任何地方都可以，这就是技术的发展。
乐居财经：当前，财税服务市场规模增速也有放缓趋势，您是如何看待财税管理市场未来的发展空间？
高峡：未来最重要的还是数据。高灯科技才成立7年，而财税行业已经发展几十年。但是高灯科技还是能有一席之地，也没有很多的壁垒。
无论税盘，还是过去的发票机，这些东西高灯科技可能都没有，也不占有任何的优势。但数字化的发展，为高灯科技带来了可能性。
高灯科技从进入财税这天，可能就直接进入数字化了，不你过去的纸质发票。高灯科技的能力在数字化这方面，有技术、有资源。尤其是当前赶上一个好的时代，数字化水平不断提升，为公司开辟了一个天地。
对于市场规模增速这些泛化的内容，其实高灯科技比较轻松，过去历史包袱没有那么多。当然，带有这些历史包袱的企业干的活也是脏、苦、累，如果转型得快一起，也有优势在。
这个行业有很多老大哥，他们有的做了30年、40年。高灯科技也跟他们有很多合作，比如跟航信发票合作，也想争取学习老大哥的经验。
乐居财经：公司企业的风格是什么样的？
高峡：我觉得高灯科技还是一个技术引领的公司，公司大部分都是程序员，还是就比较关注技术，另一个就是关注用户体验，每一个新推出的产品，都要求亲身使用，无论是程序员、产品经理，还是做市场营销的员工。
_1689566392873.png)
_1689566941628.png)
